FAQs

Encontre aqui as respostas às suas dúvidas

Clique na questão que quer ver esclarecida.

Informações Gerais

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Como faço para marcar um serviço?

Pode marcar a sua consulta através do número +351 911 744 909 por WhatsApp ou ligando diretamente.  

Pode também agendar online na página correspondente de cada serviço clicando em “Marcar” ou através deste link.

Após o seu pedido a nossa equipa irá confirmar a disponibilidade para a hora e data requisitadas. Irá ser contactado com a confirmação do seu pedido e do valor correspondente.

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Como posso cancelar e/ou remarcar um serviço?

Para cancelar o seu serviço sem qualquer custo contacte-nos 24h antes do mesmo pelo número +351 911 744 909. Cancelamentos com menos de 24h estão sujeitos a taxas até 100% do valor pago pelo serviço.

Se tiver conta registada também pode cancelar o seu serviço acedendo à área de cliente, no separador “Minhas Reservas”.

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Como posso confirmar o dia e horário de um serviço?

Pode confirmar o dia e horário do seu serviço contactando-nos pelo número +351 911 744 909 ou acedendo à área de cliente, no separador “Minhas Reservas”.

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Como posso saber o preço exato de um serviço?

Pode ver os preços de todos os nossos serviços na tabela disponibilizada na página de cada serviço.

Para ter acesso aos melhores preços e descontos exclusivos pode aderir ao nosso Plano de Saúde Home Care. Saiba mais aqui.

Após efetuar o pedido de agendamento do seu serviço irá receber um telefonema a confirmar o dia e a hora, bem como o valor final do serviço.

Seguros de Saúde

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Posso usar o meu seguro de saúde?

Para efeitos de reembolso de seguros disponibilizamos relatório clínico (entregue até 72h) e recibo com nº de beneficiário (mediante requisição).

 

Os nossos planos de saúde não são, nem substituem seguros de saúde. São planos que lhe dão acesso a todos os serviços com os melhores preços, vantagens exclusivas e acompanhamento personalizado.

 

Os nossos serviços podem ser reembolsáveis pelo seu seguro, se estiver coberto(a).

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Como posso saber se a FC Saúde tem acordo com a minha seguradora?

Pode verificar se temos acordo direto com a sua seguradora acedendo à página "Parcerias" ou clicando aqui.

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O meu seguro cobre as despesas com a FC Saúde?

Por norma, todos os seguros reembolsam as suas despesas de saúde com qualquer prestador certificado.  Verifique diretamente com a sua seguradora quais os valores e números de consultas/sessões em que tem o direito de pedir reembolso, se aplicável.

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Como posso pedir o reembolso?

Entregue os documentos requisitados à sua seguradora e requisite o reembolso diretamente pelos mecanismos disponibilizados pela mesma. 

Packs FC Saúde

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O que são os packs FC Saúde?

Os packs de saúde são combinações de serviços desenhadas em conjunto com os nossos profissionais, com o objetivo de combinar serviços complementares que maximizam os resultados pretendidos. Com um acompanhamento mais próximo durante o tempo definido para cada programa, fazemos uma gestão centralizada interdisciplinar da sua saúde, para que, através do conhecimento dos diferentes especialistas, possam ser adaptadas e otimizadas as indicações clínicas e terapêuticas, aumentando os seus benefícios e resultados.

Saiba quais os packs disponíveis aqui.

Plano de Saúde Home Care

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O que é o plano de saúde Home Care?

O Plano de Saúde Home Care dá-lhe acesso a inúmeras vantagens, entre elas descontos em todos os serviços, acesso à rede de descontos dos nossos parceiros, acompanhamento clínico periódico e personalizado, entre muitas outras vantagens.  

Este plano permite-lhe cuidar de toda a família, sem sair de sua casa, a um preço bastante acessível. 

Saiba mais sobre o Plano de Saúde Home Care aqui.

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Como posso aderir ao plano de saúde Home Care?

Pode aderir ao Plano de Saúde:

  • Através do nosso website, na página de adesão.

  • Contactando-nos pelo número +351 911 744 909.

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Como posso alterar a modalidade do meu plano de saúde Home Care?

Pode alterar a modalidade do seu plano de saúde Home Care contactando-nos pelo número +351 911 744 909.

Análises

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Quanto tempo demoram os resultados das análises a ficarem prontos?

O tempo necessário para os resultados de análises estarem prontos depende das análises realizadas.

No momento em que realizar as análises ser-lhe-á dito o prazo de entrega dos resultados.

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Como posso ter acesso aos resultados das minhas análises?

Os resultados das análises são sempre enviados para o seu e-mail. No entanto, caso prefira, poderá levantá-los diretamente na clínica onde realizou as análises.