Termos e Condições Ferreira da Cunha Saúde
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Questões sobre Termos de Utilização
Se tiver alguma questão sobre os presentes Termos de Utilização, por favor envie-nos o seu pedido de esclarecimento através do e-mail geral@fcsaude.pt ou por carta para a morada Apartado 25, EC Sintra 2711-901. Lei aplicável À gestão, administração, utilização e aplicação dos Termos de Utilização do Site é aplicável a lei Portuguesa. Foro competente Para dirimir todas as questões e litígios que possam surgir, inerentes aos presentes Termos e Condições, é competente em exclusivo o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro. Cancelamentos, Reagendamentos e Pedidos de Reembolso Para cancelar ou reagendar a sua consulta/sessão deverá enviar um e-mail para o geral@fcsaude.pt ou contactar o +351 911 744 909 das 09:30h até às 18:00h. Após o contacto serão providenciadas as devidas informações e ações necessárias para a alteração, cancelamento ou pedido de reembolso. Qualquer cancelamento, reagendamento ou pedido de reembolso deverá respeitar as seguintes condições:
1. Qualquer cancelamento ou reagendamento deverá ser feito até 48 horas antes da hora marcada para a consulta/sessão;
2. O cancelamento caso seja feito com menos de 48h de antecedência, não é reembolsável;
3. O reagendamento está sujeito à disponibilidade do profissional e na eventualidade de ficar sem efeito, não será reembolsado caso seja feito com menos de 48h de antecedência;
4. O cancelamento e respetivo reembolso da totalidade ou parte do valor pago pelos serviços especiais sob orçamento, Packs de serviços (Compra de 4 ou mais serviços em conjunto) ou pacotes de horas contratadas já agendados, está sempre dependente de avaliação e decisão da Ferreira da Cunha Saúde, podendo não existir o reembolso;
5. O reagendamento dos pacotes dos serviços especiais sob orçamento, Packs de serviços (Compra de 4 ou mais serviços em conjunto) ou cuidados continuados contratadas já agendados, está sempre dependente de avaliação e decisão da Ferreira da Cunha Saúde e poderá ficar sem efeito mediante a disponibilidade do profissional sem a possibilidade de reembolso;
6. Todos os cancelamentos ou reagendamentos feitos por parte da Ferreira da Cunha Saúde podem não ser reembolsados, ficando a decisão inteiramente a cargo da Ferreira da Cunha Saúde;
7. O Cancelamento ou reagendamento do pedido de domicilio de Médico de Patologia Aguda (Médico em Urgência), não é reembolsável e poderá ser cobrada uma segunda consulta se reagendada. Contacte o nosso Apoio ao Cliente através do email geral@fcsaude.pt, do número +351 911 744 909 entre as 08:30h e 18:00h , ou por carta registada para o Apartado 25, EC Sintra 2711-901 a comunicar a intenção de cancelamento, reagendamento ou reembolso explicitando os detalhes do pedido e serviço.
Tempo de Reembolso
Qualquer tipo de pedido de reembolso, poderá demorar até três dias úteis a ter resposta. Após a confirmação e aceitação por parte da FCSaúde do pedido, poderá demorar até 30 dias uteis a restituição do valor. A FCSaúde poderá conceder prolongamentos deste período para alguns casos especiais e serviços a seu critério.
Preços
Os preços podem ser sujeitos a alterações, sendo essa alteração sempre comunicada ao cliente. Se já tiver sido efetuado o pagamento e o preço dos serviços for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelamento. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, se aplicável. Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Promoções e Ofertas
As promoções e ofertas são limitadas à disponibilidade dos profissionais e podem ser alteradas pela FC Saúde a qualquer momento.
Pagamentos
odos os pagamentos estão sujeitos ao acréscimo da taxa cobrada pelo respetivo meio de pagamento utilizado. Todos os pagamentos apenas serão considerados mediante a apresentação do documento comprovativo oficial e/ou confirmação por parte da Ferreira da Cunha Saúde.
Taxas dos Meios de Pagamento
• Numerário – sem custo
• Transferência Bancária – sem custo
• Paypal - 6%
• MBWAY – 1,5%
• Cartão de Débito – sem custo
• Cartão de Crédito – sem custo
A partir dos 500€ o pagamento de cartão de crédito e cartão débito acresce uma taxa de 1,5%
Meios de Pagamento
Os preços aplicáveis são os preços dos produtos exibidos no Site. Todos os preços são preços brutos (incluindo IVA) em € (Euros). Os custos adicionais, tais como custos de taxas extra aplicáveis por meio de pagamento, são mencionados separadamente no Site. Poderá efectuar o pagamento por Cartão de Crédito, Cartão de Débito, MBWAY, Transferência Bancária e Numerário. Cartões de Crédito/Débito - No fim da consulta/Sessão o profissional disponibilizará um TPA portátil, para efectuar o pagamento do serviço no local. Cartões de crédito/Débito aceites: Visa e Mastercard MBWay - No fim da consulta/Sessão o profissional FCSaúde, a partir da aplicação Moove, submeterá um pedido de pagamento que deverá confirmar, a partir da sua aplicação MBWay. Transferência Bancária - Depois de efectuar o seu pedido, receberá um e-mail de confirmação que inclui as informações bancárias da FCSaúde, para que possa proceder à transferência. Após terminar a transferência, por favor envie um email para geral@fcsaude.pt com o comprovativo ou confirmação, mencionando o pedido. PayPal - Depois de efectuar o seu pedido, receberá um e-mail de confirmação que inclui as informações do PayPal da FCSaúde, para que possa proceder à transferência. Após terminar a transferência, por favor envie um email para geral@fcsaude.pt com o comprovativo ou confirmação, mencionando o pedido.
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A fatura do pagamento será enviada até cinco dias úteis, após a receção do pagamento.
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Ultima Atualização 30/11/2021